Följande framkom:
- Gästnätterna i länet har ökat konstant ( ca 30 %) sedan 1995 – Höga Kusten-bron, Sundsvall, Världsarvet är troliga dragare.
- Medelåldern hos länets besökare är 49 år. Lars tyckte åldern var OK, men bad oss hålla koll på siffrorna då stagnation kan vara förödande.
- Ungefär 80 % kommer från Sverige, 20 % från utlandet. Norge är en viktig och växande marknad, viket märks i Jämtland och Västerbotten, men inte lika tydligt i Västernorrland. Andelen tyska turister sjunker. De svenska turisterna kommer främst från närregionen (AC, Y, Z-län), men även från Mälardalen. Till Murberget kom ovanligt många från Stockholmsregionen.
- Cirka 40 % av turisterna kommer som par med barn, 30 % är par utan barn och ca 20 % reser som ensam vuxen med eller utan barn. Viktigt med satsningar på bra utbud för barnfamiljer.
- Till Härnösand kommer 37 % av gästerna för att besöka ”sevärdhet”, och omkring 20 % hälsade på släkt och vänner.
- Andelen förstagångsbesökare uppgick 2007 till 32 % av antalet turister – viktigt att få den gruppen att vilja återkomma! Ambassadörer för länet är den bästa marknadsföringen.
- Internet är en mycket viktig informationskälla för länets besökare. Förbättringar krävs – inte bara information utan även möjligheter att boka mm. Viktigt att fokusera och inte berätta ”allt på en gång”.
- På frågan om vad man associerar länet med svarade 66 % Höga Kusten, 28 % Västernorrland och 27 % Medelpad eller Ångermanland.
- Betyg – våra besökare i länet gav oss ett sammanlagt betyg på 5,1 på betygsskalan 1-6.
- Lägre betyg fick mat/restauranger, boende, barnaktiviteter.
- Museet fick ett totalbetyg på 5,2, vilket var glädjande. Personalen på museet fick 5,4!
- Enligt Lars Häreblad är betyg 4 inte speciellt OK i turismsammanhang. Han uppmanade oss att alltid sträva efter att nå toppbetyg!
- 16 % av de Härnösandsbor som besökte Murberget i somras var förstagångsbesökare! Omkring 45 % hade varit på museet mer än 10 gånger – så vi har våra stamkunder..
Generellt uppmanade Lars oss i länet att arbeta med förbättringar vad gäller:
- Upplevelser
- Mat och restauranger
- Information, främst via Internet, där även tjänsteutveckling är viktig
- Skyltning
- Öppettider, såväl under dygnet som under säsong
- Service
- Aktiviteter för barn
- Boende
- Med andra ord en hel del att ta tag i!
Resultatet av gästundersökningen, som genomfördes vecka 25 – 34 sommaren 2007 på 36 olika mätplatser i länet kommer inom kort att finnas tillgänglig på Mitt Sverige Turism webbplats - www.mittsverigeturism.se |
|
|
Text och bild: Märta Molin
